Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Dies ist eine Übersetzung zur Bequemlichkeit. Verbindlich ist die spanische Fassung: die spanische Fassung. Bei Abweichungen hat der spanische Text Vorrang.
In einer Zeile: kündige jederzeit über dein Konto, und du hast 14 Tage ab Kauf, um eine volle Erstattung zu verlangen.
1. Wer dir in Rechnung stellt
Aseptic verkauft über Paddle.com Market Ltd, das als Merchant of Record auftritt: sie sind der Verkäufer auf deiner Rechnung und wickeln die Zahlung ab. Erstattungsanfragen werden von Paddle bearbeitet, weshalb Erstattungen immer auf das Zahlungsmittel zurückgehen, mit dem du gekauft hast.
2. Es gibt eine kostenlose Version, bevor du zahlst
Du musst nicht zahlen, um herauszufinden, ob Aseptic etwas für dich ist. Die Desktop-App und das CLI sind für private Nutzung kostenlos, ohne Zeitlimit und ohne Karte. Was du zahlst, sind die KI-Oberflächen (der Copilot und der MCP-Server) und die Nutzung bei der Arbeit.
3. Widerrufsrecht — 14 Tage
Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union kaufst, hast du 14 Kalendertage ab Kauf, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß Richtlinie 2011/83/EU.
Aseptic ist sofort gelieferter digitaler Inhalt. Das Gesetz erlaubt uns, dich um den Verzicht auf dieses Recht zu bitten, damit du sofort loslegen kannst, und wir bitten nicht um diesen Verzicht: du behältst die 14 Tage, auch wenn du es bereits heruntergeladen und benutzt hast.
4. Nach diesen 14 Tagen
Abos werden im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich. Nach den 14 Tagen erstatten wir bereits begonnene Zeiträume nicht, aber eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung und du behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Zwei Ausnahmen, in denen wir trotzdem erstatten:
- Das Produkt funktioniert nicht wegen eines Fehlers auf unserer Seite, den wir nicht in angemessener Zeit beheben können.
- Eine Abbuchung, mit der du nicht gerechnet hast: eine Verlängerung, die du nicht wolltest, uns innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung mitgeteilt. Wir erstatten sie lieber, als darüber zu streiten.
5. Wie du kündigst
Über Einstellungen → Konto → Mein Konto im Web öffnen, oder unter account.aseptic.dev. Dort änderst du auch deine Karte und findest deine Rechnungen.
Die Kündigung ist sofort wirksam und hat keine Strafe und keine Mindestlaufzeit. Du musst niemandem schreiben und nichts begründen.
6. Wie du eine Erstattung beantragst
Schreib an info@aseptic.dev von der Adresse, mit der du gekauft hast, und nenne das Kaufdatum. Wir antworten innerhalb von höchstens 5 Werktagen.
Du kannst sie auch direkt bei Paddle über den Link auf deinem Beleg anfragen, oder unter paddle.net.
Nach Genehmigung wird die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgestellt. Wie lange sie auf deinem Auszug erscheint, hängt von deiner Bank ab: üblicherweise 5 bis 10 Werktage.
7. Team-Pläne
Bei Team-Plänen werden Kündigung und Erstattungen von der Person abgewickelt, die das Abo gekauft hat. Einen Platz zu entfernen führt nicht zu einer anteiligen Erstattung für den laufenden Zeitraum; die Änderung erscheint bei der nächsten Verlängerung.
8. Kontakt
info@aseptic.dev — für Erstattungen, Abrechnung oder jede Frage zu dieser Richtlinie.
Diese Richtlinie schränkt die Rechte nicht ein, die dir die Verbrauchergesetzgebung deines Landes gewährt. Wo hier weniger steht als im Gesetz, gilt das Gesetz.